イオンモバイルからMNPで他のキャリアに変えたいのだけどどうしたらいいの？
どうもこんにちは！オザキ(@s4224945)です。
MVNOなどの格安SIMはMNPの手続きが違ったりするので面倒です。
この手順を踏めばMNP番号取得から転出までの疑問が解決できますよ。
イオンモバイルでMNP転出を4回やった私がお伝えいたします。
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Contents
イオンモバイルでMNP番号を取得するときはネットか電話で行う
MVNOなどの格安SIMはMNP番号をネットで発行する方法が基本ですが、イオンモバイルではネットと電話の両方で取得可能です。
イオンモバイルでMNP番号をネットで取得する場合はイオンモバイル契約者の専用マイページから転出用のMNP予約番号を受け取る手続きをとることができます。
そして、電話でも発行してもらうことができますので、2つの手段でMNP番号を取得することができるんですね。
つまりまとめると下記のようになります。
- パソコンやスマホから取得する場合→マイページからMNP予約番号の発行が可能
- 電話で発行してもらう場合→お客さまセンターにて転出手続きにてMNP予約番号の発行が可能
電話で予約番号の発行をする場合は(0120-025-260)がお客様サポートの電話番号です。
イオンモバイルMNP転出情報ページもご参照ください。
MNP予約番号を取得時に準備するもの
イオンモバイルのマイページでMNPの予約番号を発行するためには、下記の2つが必要です。
- イオンモバイルマイページのログインID
- イオンモバイルマイページのログインパスワード
また、電話で予約する際には予約番号を発行する際には名前と生年月日あたりを聞かれます。
電話でMNP番号発行情報
イオンモバイルからMNP予約番号を電話で取得したい場合は、お客様センターへ電話してMNP予約番号を申し込むとすぐにできます。
・お客さまセンターの電話番号：0120-025-260
・受付時間:10:30～19:30（年中無休）
MNP予約番号は、専用マイページにて転出用のMNP予約番号を確認できます。
忘れてしまった場合も見直すことができます。
MNP予約番号を取得する手順
MNP転出の時の手数料
イオンモバイルから乗り換える先でMNP予約番号を使い申込みをし、MNP転入すると手数料が発生します。
つまり、新しいキャリアに乗り換えたら手数料が発生します。
・MNP転出手数料 3,000円（税抜）
・※契約後180日以内のMNP転出 8,000円(税別)
逆にいえば、MNP番号を取得した時点では手数料はとられません。
どうしようかな～と悩んでいる人は、とりあえずMNP番号を取得しておくといいでしょう。
イオンモバイルはSIMカードの返却は不要
イオンモバイルは楽天モバイルなどと違ってSIMカードを返却する手間がありません。
返さなくてはいけないというのは結構面倒なので、忘れがちですがイオンモバイルはその点安心できます。
MNP番号を発行したら転入先で手続き
MNP番号を発行したら転入先でMNP番号を記入する箇所がありますので、
そちらに間違えないように入力もしくは書きましょう。
これだけで簡単にMNP完了です。
イオンモバイルからの解約
MNOやMVNOは各社によって解約の仕方が若干違います。
例えばソフトバンクは直接ショップに行って解約しなければいけません。
au も同じく直接ショップに行って解約をしなければいけません。
格安SIMだとUQモバイルは電話で解約ができます。
またイオンモバイルも電話で解約ができます。
他のところだと、大体の場合は電話が必要になります。
イオンモバイルに電話する
今回は格安スマホ学園さんのところを参考にし、イオンモバイルの公式ページに電話番号がのっており電話してくださいと書いてあったので、そのまま電話しました。
下記にメモっておきます。
・10:00～19:00 年中無休でやっている。（電話をかけてから1→2→5と押すと早くつながります。）
オペレーターの方に電話しなければいけませんが待つときもありますが早くつながるときはすぐに繋がります。
こればかりはなんとも言えないですので運に身を任せるしかありませんね。
あえて言うなら時間ギリギリで電話するのは避けましょう。
救いなのは0120のフリーダイヤルというところでしょうか。
イオンモバイルはフリーダイヤルなのでいいですが、フリーダイヤルじゃない、もしくは0570とかだともう最悪です。
今回は短期解約になったので、8,000円かかるが仕方ありません。
つまり初期手数料（今回の場合はキャンペーン中だったので1円でした）と8,000円の解約手数料、MNP元の3000円の初期手数料で11001円（税別）となりました。
しかしこの時代で電話しなきゃならないのはどうにかならんものか、、とおもっていたらにじいろねんりょうさんのところにウェブからの方法がありました。いやーもっと早くから知っておけばよかった。
僕のように電話とアナログな方法でもいいですが、電話が面倒くさい人はウェブからの方がよさそうです。
ちなみに同じような話ですが、後日純解約しましたので、よろしければ下記もご参照ください。
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